エンゲージメント モデルがどのようにしてソーシャル メディアを反社会的なものにしたのか

ジェフリー・エデル著

何年にもわたって、ほとんどの主要なソーシャル メディア プラットフォームの運用方法には、微妙で非常に目に見える変化が見られました。 プラットフォーム側は、こうした変更は人々の利益になるものであり、プラットフォームをさらに改善するとしている。 実際には、これらすべての変更は、ソーシャル メディア プラットフォームのソーシャル性を低下させながら、広告を促進するエンゲージメント モデルを推進することを目的としています。

ソーシャル メディアに対するこれまでで最も反社会的な変化は、有料の「For You」ページです。 Twitter は最近、「For You」フィードの変更を開始しました。 これは、ユーザーがアプリケーションを開いたとき、またはオンラインになったときに表示されるデフォルトのフィードです。 このフィードは主に、青いチェックマークの認証を提供する Twitter のサブスクリプション サービスである Twitter Blue に料金を払っているユーザーを表示し、拡大します。

このフィードは本質的に、Twitter がプロモーションされたコンテンツや広告を表示できる商業スペースとなり、現在ではそれらがエクスペリエンスを支配しています。

しかし、Twitter は反社会的な変化を取り入れた最初のプラットフォームでも、唯一のプラットフォームでもありません。 この問題は 2009 年に Facebook がニュースフィードに表示すべき投稿を予測してランク付けするアルゴリズムを導入したときに始まりました。 アルゴリズムによってランク付けされたニュースフィードの導入は、私たちを画面に釘付けにし、プラットフォームがますます多くの広告を配信できるようにするエンゲージメントビジネスモデルを促進する反社会的な変化の始まりでした。

このモデルは、ソーシャル メディアの本来の姿からは程遠いものです。

ソーシャルメディアは、人々とつながるためのデジタル空間であるはずでした。 これにより、どこに住んでいても、友人、家族、昔のクラスメート、同僚と連絡を取り合うことができることが約束されました。 また、共通の関心を共有するコミュニティや人々を見つけて、新しいつながりを育む機能も提供しました。

かつて私たちのソーシャル メディア フィードは、私たちが連絡を取り合い、もっと知りたいと思っている人々を単に反映するものでした。 最新情報と写真がありました。

ソーシャル メディアは、最良の状態では、アイデアの民主的な市場、またはオンラインの公共広場でもありました。 それはアラブの春からウクライナに至る民主化運動を刺激しました。 これらのデジタル接続は、歴史の流れを変える現実世界への影響を及ぼしました。

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大手ソーシャルメディアプラットフォームが人為的に私たちを惹きつけ、有料コンテンツを宣伝するアルゴリズムをますます優先するにつれて、この北極星は時間の経過とともに崩れていきました。 ソーシャル メディア フィードには、個人と関係のないアカウントからのコンテンツが増え、友人、家族、コミュニティからの投稿が減少しています。

多くのソーシャルメディアプラットフォームがソーシャル要素を失い、単なるメディアプラットフォームになっているため、更新情報や写真よりもビデオコンテンツを優先しています。

私は利益を上げる必要性を理解していますし、サブスクリプションベースのソーシャルメディアには本当に将来性があると考えていますが、マスク氏は基本的な考え方を間違え続けており、システムの継続的な操作により信頼が損なわれています。

サブスクリプションベースのソーシャルメディアモデルは、より民主的で楽しい体験をもたらす可能性があります。 新機能への早期アクセス、専用ツールやフィルターへのアクセス、高度な分析は、サブスクリプション モデルが機能する方法のほんの一例にすぎません。 MeWe や、Reddit や Substack などの他のサブスクリプションベースのサービスでもそれが機能していると思います。

サブスクリプション モデルは、広告費を増やすための依存症、うさぎの巣、対立を招くコンテンツの増幅など、エンゲージメント モデルの有害な影響から企業を遠ざけるのに役立ちます。

表示される広告を減らし、本当に関心のある人からのコンテンツをより多く表示することで、ユーザーに豊かなソーシャル エクスペリエンスを提供できます。

ほとんどのソーシャル メディア企業は、広告を配信するという目標に基づいたエンゲージメント モデルを追求する上で、間違ったアプローチをとっています。 人々が求める接続や機能を提供するプラットフォームが増えるにつれ、ソーシャルメディアプラットフォームは方向転換するか、長期的には損失を被るリスクを負うのが賢明だろう。